Política de privacidad.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento?

NeuroSoft IA es la marca comercial de NEUROSOFT IA S.A.S., sociedad constituida en Ecuador, con RUC 1793208769001 y domicilio tributario en Quito, Ecuador.

Para consultas relacionadas con esta política o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a info@neurosoft.com.ec o contáctanos al 098 156 2877.

2. ¿Qué información podemos tratar?

Esta página es principalmente informativa. Actualmente no dispone de formulario de registro, área de clientes ni pasarela de pago. Podemos recibir:

• Datos proporcionados voluntariamente: nombre, correo, teléfono, contenido de consultas y cualquier información que decidas compartir mediante correo electrónico o llamada.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP y datos de solicitudes, como navegador, hora y recursos solicitados, procesados por los servicios de alojamiento, seguridad y entrega de contenido.

Te pedimos no enviar contraseñas, credenciales tributarias ni información sensible mediante un primer contacto comercial.

3. ¿Para qué utilizamos la información?

• Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de información que nos envíes.
• Gestionar la relación comercial que solicites y el seguimiento necesario de tu mensaje.
• Operar el sitio, prevenir abusos e incidentes y asegurar su funcionamiento técnico.
• Cumplir obligaciones legales aplicables cuando corresponda.

Tratamos los datos según la finalidad, el contexto de tu solicitud y las bases de legitimación que resulten aplicables conforme a la legislación ecuatoriana de protección de datos personales.

4. Proveedores y enlaces externos

El sitio se aloja mediante Vercel y utiliza fuentes web proporcionadas por Google Fonts. Al acceder, estos servicios pueden recibir datos técnicos necesarios para atender las solicitudes, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas. Los enlaces a ContaKey y KIWI conducen a sitios independientes y sus prácticas de privacidad se rigen por sus respectivos avisos.

No vendemos datos personales. Si utilizamos proveedores técnicos, limitamos su intervención a finalidades relacionadas con el funcionamiento y la atención de las solicitudes.

5. Cookies y medición

En la versión actual del sitio institucional no incorporamos herramientas de analítica publicitaria ni cookies de seguimiento propias. Los proveedores de infraestructura pueden emplear mecanismos técnicos estrictamente necesarios para seguridad o funcionamiento. Si incorporamos tecnologías no esenciales de medición o publicidad, actualizaremos este aviso e implementaremos los controles y consentimientos que correspondan.

6. Conservación y seguridad

Conservamos las comunicaciones y los datos relacionados con una consulta durante el tiempo razonablemente necesario para atenderla, dar seguimiento a la relación solicitada y cumplir obligaciones aplicables. Los registros técnicos se administran conforme a las configuraciones y plazos de nuestros proveedores.

Aplicamos medidas razonables de seguridad y procuramos restringir el acceso a los datos según las necesidades de cada tratamiento.

7. Tus derechos

De conformidad con la normativa ecuatoriana aplicable, puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y otros derechos que correspondan al tratamiento de tus datos personales, así como revocar un consentimiento cuando sea la base aplicable.

Para presentar una solicitud, escribe a info@neurosoft.com.ec e indica el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar datos razonables para comprobar tu identidad antes de tramitarla.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian las funciones del sitio, los proveedores o los requisitos legales. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta dirección.